1. About GPTs
OpenAI DevDay 이후로 잠시 소강 상태였던 ChatGPT 열풍이 다시금 불어오고 있습니다. 대량의 데이터 인식(128k), 멀티모달(Multi Modal) 등 새롭게 추가된 다양한 기능들에도 놀랐지만 사용자들의 가장 많은 관심을 끌고 있는 주제는 GPTs – 나만의 챗봇 만들기 입니다.
기존에도 나만의 챗봇 만들기는 가능했습니다. 하지만 여러가지 기술이 필요했는데 파인튜닝, 임베딩 등은 추가 비용이 필요했고 Langchain, Pinecone(백터DB) 등은 기술적 지식도 일부 필요로 했습니다.
하지만 이번 업데이트 이후로 이 작업이 매우 간편해지고 자연어로도 지시를 내리거나 데이터를 업로드 하는 것만으로도 나만의 챗봇을 만들 수 있게 되었습니다.
테크뷰에서는 B2B 세일즈에 관심이 많은 만큼 최소한의 데이터만 우선 입력한 인공지능 세일즈 코치 GPT를 만들었고 이 제작법을 공유드립니다.
(정제된 데이터가 있다면 실제 제작에는 5~10분이면 충분합니다!!!)
참고로 현재는 GPT 유료 버전 사용자에게만 오픈 되어 있습니다.
2. GPT Builder
(1) Create
첫 ChatGPT 화면에서 좌측의 Explore를 클릭하면 가장 위에 이미지 화면을 볼 수 있습니다. My GPTs 에는 제작한 GPTs가 있다면 확인해볼 수 있고 하단에는 OpenAI 제공한 GPTs 모델을 참고해 볼 수 있습니다.
월말에는 개인이나 기업에서 만든 GPTs를 모은 GPT Store를 오픈하고 여기서 발생한 수익도 수수료로 공유한다고 합니다. 초기 아이폰이 출시되고 애플 앱스토어에 수많은 제품을 출시하던 광풍이 생각나시지 않나요? 어쩌면 현재 만들어둔 GPTs 나만의 챗봇이 초기 시장을 선점할 수 있다면 하나의 큰 사업이 될지도 모르는 일 입니다.
GPT Builder의 Create는 자연어로 챗봇을 만들어내는 과정이라고 생각하면 됩니다. 편하게 스크립트를 작성하여 GPTs의 역할(예: 세일즈코치 등)을 부여하거나 지식을 추가 혹은 학습시킬 수 있고 내재된 GPT의 정보를 활용할 수도 있습니다. 물론 Create에서 학습한 내용을 바탕으로 Configure에서도 이어서 만들 수 있습니다.
(2) Configure(양식 제공)
Configure는 말 그대로 나만의 챗봇을 만들기 쉽도록 OpenAI에서 양식, 틀을 제공해준 것이라고 생각하면 쉽습니다.
3. (실습) 챗봇 만들기
하나씩 입력을 시작해보겠습니다! 매우 간단합니다~
Name에는 GPTs의 명칭이자 Role이고 어떠한 주제의 챗봇인지 작성합니다.
Description은 GPT가 답변할 사항에 대해 한줄로 설명하기 입니다.
Instruction은 챗봇이 무엇을 답변하고, 어떻게 행동하며, 어떠한 행동을 해서는 안되는지 간략하게 작성합니다.
다음 Conversation Starters에는 초기 질문을 시작할 예시를 작성합니다. 챗봇을 사용하는 이들이 가장 관심도가 높을만한 질문이나 대표 질문이 되겠지요.
Knowledge에는 자신히 보유한 데이터 파일을 넣어 챗봇이 이를 참고할 수 있게 합니다. PDF, Word(docx), TXT 등 여러 종류의 파일을 입력 가능한 것을 확인했고 이미지 파일도 올릴 수 있다고 합니다.
Capabilities에서 Web Browsing은 웹 검색 기반의 정보 제공 기능이며, 실시간 데이터를 필요로 할 때 쓰입니다. DALL-E는 제목 그대로 이미지를 생성할 때 사용하며 과거 모델을 구분해서 사용했던 때와 다르게 하나의 창에서 메세지와 이미지 모두를 생성할 수 있게 합니다.
Actions은 살짝 상급자 과정으로 외부 API와 JSON 형태 등으로 데이터를 연동할 때 사용하는 방식입니다. 몇가지 샘플을 OpenAI에서 참고로 제공하고 있습니다. 이 부분은 추후 테크뷰 데이터와 연동한 GPTs를 보여드릴 때 설명드리겠습니다.
그외에 나의 챗봇이 데이터를 분석하거나 수학 문제(?)를 풀기 위해 Code를 사용해야만 할 때는 Code Interpreter를 활성화하면 됩니다.
여기까지 진행되었다면 사실상 나만의 챗봇 만들기가 완성되었습니다!
4. 나만의 챗봇 테스트하기
실제 완성된 테스트 화면입니다. 참고로 원형의 나만의 챗봇 이미지를 설정할 수 있는데 보유한 이미지를 업로드하거나 GPT에게 현재 입력된 데이터를 바탕으로 만들어 달라고 요청할 수 있습니다. 위에는 만들어진 이미지 입니다.
실제 나만의 세일즈 PT코치를 테스트 해봤습니다.
B2B 세일즈 직군에 가장 어려운 점인 고객이 가격을 가장 중요하게 여길 때
필요한 방법을 물어봤습니다.
물어본 결과 입력한 데이터를 바탕으로 답변해주었고 현재 입력한 데이터는 테스트용이라 제한적이었기 때문에 기존에 GPT가 보유한 데이터 안에서 내용을 보충해서 답변해줬습니다. 또한 입력한 Word 파일의 특정 부분이 아니라 전반적인 내용을 참고로 하고 제가 별도 강조한 파트에 내용도 잘 반영해 주었습니다.
5. Publish
테스트가 끝났다면 우측 상단의 버튼을 클릭해서 Publish 할 수 있습니다.
총 3가지 선택지를 제공하며 오직 나만 볼 것인지, 링크가 있는 사용자를 보게 할 것인지, Public으로 공개하게 할 것인지 정하게 됩니다. Public으로 하기 위해서는 set up your builder profile을 수정해줘야 한다고 합니다.
퍼블이 끝났다면 아래와 같은 접속 URL을 제공한다고 합니다. 접속을 위해서는 상단 이미지 클릭 또는 아래 URL 주소를 참고해주세요. 다만 실제 사용은 OpenAI 정책상 유료 사용자만 가능하다고 합니다 ㅜㅜ
현재 제공드리는 인공지능 세일즈 PT 코치는 아주 라이트한 기본 데이터만 입력된 버전이니 차후 업데이트될 Sales Coach Ver 1.0을 기대해주세요!!
https://chat.openai.com/g/g-cOeXJPPAl-a-sales-coach-for-presentations
여기까지 나만의 인공지능 세일즈 코칭 GPTs를 제작 후기를 공유했습니다.
자신만의 콘텐츠 혹은 데이터를 가진 누구나, 자신만의 챗봇을 GPTs를 만들어보는 것을 추천드립니다. 정말 간단하고 활용 범위가 정말 넓습니다!!
테크뷰에서도 다음 챗봇을 만들고 조만간 블로그를 통해 공유드리겠습니다.
- (가칭) 리뷰잇 GPTs
국내외 SaaS 제품들의 주요 기능, 가격, 사용자 후기, 사용법을 안내해주는 챗봇 - (가칭) 세일즈 코치 GPTs (for SaaS Seller)
B2B 세일즈 현장에서 필요한 역량과 스킬을 코칭/조언 받을 수 있는 챗봇
특히 SaaS 판매자 관점에서 필요한 세일즈 지식 중점
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