CRM 소개 시리즈 두번째 허브스팟 Hubspot CRM 입니다.
(바로가기 : CRM 7종 비교, Pipedrive, 허브스팟, 먼데이닷컴, Freshsales)
“””
무료 버전에서도 사용 기능 범위가 가장 넓은 중소, 중견기업용 CRM
영업관리는 기본으로 HubSpot CMS, 마케팅 허브 등과 연결된 다양한 시스템을 활용할 수 있는 강점
이메일 편집기를 사용하여 간편하게 이메일 마케팅도 무료로 구축이 가능하고,
수십 여개의 이메일 탬플릿을 마켓 플레이스에서 무료로 활용 가능
1. 메인 시작화면
홈페이지에서 무료 CRM을 선택하고 가입 후 로그인하면
초기 설정을 위한 안내 메뉴얼과 세팅을 진행하게 됩니다.
CRM에 대한 다양한 사전 학습 자료도 제공하고 익숙한 정도 등을 표기합니다.
2. 주요 핵심 기능
(1) 무료 버전에서 제공하는 기능
허브스팟 CRM은 굉장히 많은 기능을 무료 버전에서도 제공합니다.
(단, 유료 버전으로 전환 시 비용은 다른 CRM 보다 높으니 검토 전 확인)
첨부한 이미지처럼 세일즈 허브, CMS, 마케팅 허브 등을 제공하고 각각의 제공하는 범주 또한 디테일하게 안내해 줍니다.
어떤 기능이 있는지 플랜에 매우 자세하게 명기하고 있어 정확히 확인해보기 좋습니다.
(2) 고객관리(Contact)
가장 기본 정보가 되는 고객 정보를 입력하는 파트입니다.
고객관련 정보를 입력하고 나면 해당 고객에 대한 총괄적인 관점에서 관리 가능합니다.
최근 소통한 일정, 사항(니즈), 연락처 등을 상세히 입력 및 관리할 수 있고,
과거 및 최근 거래에 대해서도 상세하게 입력하여 추후에도 데이터를 관리할 수 있고
전임자가 퇴사한 경우에도 손쉽게 과거 이력 관리가 됩니다.
특히 Deals(딜) 메뉴는 세일즈 허브 파트랑도 연계되어 영업관리, 영업활동, 고객정보관리 등이 연동됩니다.\
(3) 마케팅 허브
마케팅도 CRM 안에서 바로 수행할 수 있습니다.
특히 ads 메뉴에서 디지털 마케팅, 광고도 직접 집행하고 이를 통해 수집된 고객 정보 리스트를
세일즈 리드로 만들어 CRM에 등록하여 관리하고 이메일 마케팅과 연계됩니다.
허브스팟에서 데모로 제공하는 facebook 광고에 관한 사용자 메뉴얼 입니다.
익숙하지 않은 분들은 데모 버전에서 실제 메뉴 자체를 제공하기 때문에 꼭 활용하는 것을 추천드립니다.
이메일로 직접 설정하거나 메일침프와 같은 외부 이메일 마케팅 툴을 연동해서 활용 가능합니다.
(4) 랜딩페이지 – Marketing Hub
특정 이벤트를 강조하기 위해 별도의 랜딩 페이지를 활용하는 경우도 많습니다.
이에 대한 랜딩 페이지 서비스도 마치 노코드 툴처럼 제공하고 있습니다.
1> 임의로 페이지 URL과 page name을 설정하고
2> 탬플릿에서 활용하고자 하는 형태의 페이지를 선택하고
3> 데모를 확인한 후
4> 노코드 툴처럼 랜딩 페이지 자체를 수정할 수 있습니다.
기존에 노코드툴로 랜딩 페이지를 만들어보셨던 분들이라면 CRM 시스템 내에서
이를 연결하여 사용하기에 매우 훌륭한 툴 임은 분명합니다.
(5) Deal – Sales Hub
CRM 도입 시에는 영업 관리에 가장 중요하며 세일즈 허브 파트에서 Deal 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
초기 설정 시 각 기업마다 정의한 프로세스에 따라 세일즈 파이프라인을 명명합니다.
이를 정의내리고 영업 단계에 작성하면 대시보드와 같은 하나의 페이지 내에서
각 영업 현황을 이슈별로 세일즈 파이프라인 단계에 따라 입력하여 관리 가능합니다.
(6) 대시보드
굉장히 방대한 양의 데이터가 입력되면 하나씩 확인하기 보다 전체 영업 현황을 파악하는 것이 필요합니다.
영업 전반에 대한 통찰력을 기반으로 현재 상황에 적합한 의사결정을 내릴 수 있도록 대시보드도 제공하고 있습니다.
이 대시보드 또한 마케팅, 세일즈 등 각 분야별로 설정하여 볼 수 있고,
대시보드에서 제공하는 기능이나 형태 등도 일부 커스텀이 가능합니다.
3. 허브스팟 CRM 무료 버전 사용하러가기
상단 이미지 클릭하여 사용 가능!
클릭 후 가입하면 한글 버전으로 사용 가능합니다.
4. CRM 비교/추천 리포트 받기
CRM 10종을 전부 사용하거나 기능을 파악하기 위해서는 상당한 시간이 소요됩니다. 이런 기업 담당자 분들을 위해 테크뷰 CRM 전담 컨설턴트가 비교/추천 리포트를 송부드리고 있습니다. 위에 이미지를 클릭하여 설문을 작성해주시면 됩니다.
- 기업과 팀의 니즈에 맞춘 CRM 추천
- 필요한 기능 보유 여부를 확인한 비교표 정리
- 도입 시 전담 컨설턴트의 기술 지원
- 제품별 프로모션 기간인 경우 할인 쿠폰 제공
함께 보면 좋은글
댓글 남기기