기업이 ERP 시스템을 도입할 때 가장 많이 고민하는 부분은 바로 도입에 드는 시간과 비용입니다. 업무 프로세스를 개선하고 전사적으로 통합하려는 노력은 분명 필요한 일이지만, 그만큼 투자와 리스크도 동반되기 때문입니다. 특히 중견·중소기업에게는 한정된 예산과 인력 자원이 도입의 큰 장벽이 됩니다.
SmartFlow ERP 인터뷰로 살펴보는 DDA 기반의 혁신적 접근법
이러한 상황에서 SmartFlow ERP는 도입 초기 단계에서의 시간과 비용 부담을 줄이기 위해 DDA(Digital Discovery Assessment)라는 디지털 진단 툴을 중심으로 이 부담을 줄여주고 있는데요. 고객의 비즈니스 프로세스를 진단 툴을 기반으로 빠르게 분석하고 요구사항에 맞는 기능을 빠르게 매칭해 도입 프로세스를 효율화하는 것이 그 핵심입니다.
이번 블로그 글은 인터뷰 형식으로 진행됩니다. SmartFlow ERP의 기획 및 도입 컨설팅을 담당하는 관계자와 함께 DDA의 목적과 주요 기능, ERP 커스터마이징에 반영되는 방식, 산업군별 도입 절차의 차이, 그리고 도입 편의성을 높이기 위한 다양한 기능들에 대해 깊이 있게 살펴봤습니다.
ERP 도입을 고민 중인 기업이라면, 이번 인터뷰를 통해 보다 빠르고 효율적인 도입 전략에 대한 인사이트를 얻어보시길 바랍니다.
질문1. 기업들이 ERP 도입 시 가장 부담스러워하는 부분이 시간과 비용입니다. SmartFlow ERP 솔루션은 이러한 부담을 어떤 방식으로 줄여주나요?
ERP라고 생각하면 대기업 중심의 복잡하고 비싼 ERP를 생각할 수 있는데요. SmartFlow ERP는 SAP S/4HANA를 기반으로 만들어진 ERP로, 모든 기업에 꼭 필요한 FI(재무회계), CO(관리회계) 모듈을 기본으로 제공합니다. 게다가 BTP (SAP Business Technology Platform)로 추가 기능을 붙일 수 있는데요.
이는 필수적인 회계 기능은 기본으로 탑재하되, 나머지 기능은 선택적으로 구성할 수 있는 ERP로 이해할 수 있습니다. 기능을 간소화하고 표준화해서 대기업뿐만 아니라 중소기업도 쓸 수 있게 만든 것이죠. 따라서 기존에 복잡한 기능과 높은 가격으로 도입이 어려웠던 기업들도 부담 없이 사용할 수 있습니다.
(주요 특징은 다음과 같습니다)
(1) 핵심 기능만 담아서 초기 도입 비용 절감
전체 SAP ERP를 구축하려면 수십~수백개의 모듈을 다 설계해야 해서 비용과 시간이 많이 드는 반면, SmartFlow ERP는 FI(재무회계), CO(관리회계) 모듈만 필수로 제공해 초기 도입의 비용과 시간을 줄입니다.
(2) 맞춤형 BTP 개발로 점진적인 확장 가능
필요한 기능이 생기면 BTP를 통해 필요한 부분만 추가할 수 있습니다. 기존 ERP는 처음부터 모든 걸 다 설계해야 했다면, SmartFlow는 핵심 모듈로 시작해 필요한 기능만 BTP로 순차적으로 도입할 수 있죠. 처음엔 가볍게 ERP를 도입하고 점차 BTP로 확장하여 유연하게 운영할 수 있습니다.
(3) DDA 절차의 감소로 도입 기간 단축
보통 ERP를 도입하기 전에 우리 회사에 맞는 ERP 시스템을 어떻게 구성할지 파악하는 ‘사전 진단 단계’ (DDA)가 꼭 필요한데요. 기업마다 프로세스가 다른 상황에, 이를 파악하고 맞춤 설계를 해야 하기 때문에 DDA 절차가 아주 복잡하고 깁니다. 하지만 SmartFlow ERP는 미리 설계된 표준 템플릿을 기반으로 표준화한 형태로 바로 적용할 수 있습니다. 결론적으로 도입 전 기업 환경 맞춤 분석이 크게 필요하지 않기 때문에, DDA 인터뷰 과정에서 어떻게 할 건지 정하는 데 걸리는 시간이 크게 줄어듭니다.
질문2. (질문1)에서 특히 강조된 도입 시간과 컨설팅 비용 절감을 위해 활용되는 DDA(Digital Discovery Assessment)는 어떤 목적으로 사용되며, 주요 기능은 무엇인가요? (인터뷰 항목, 추출하는 정보 등이 궁금합니다)
DDA는 고객의 비즈니스 환경과 요구 사항을 디지털 방식으로 진단해, 그 결과를 기반으로 ERP 시스템 설계 방향을 잡기 위한 사전 평가 절차입니다. 우리 회사는 어떤 구조로 ERP를 도입하면 잘 맞을까를 미리 분석해 주는 사전 설계 인터뷰 & 분석 도구라고 생각하면 됩니다.
만약 사전에 충분한 환경 분석이 이루어지지 않아 우리 회사에 적합하지 않은 ERP로 도입하게 된다면, 비용 낭비 또는 프로젝트 실패로 이어질 수 있는데요. 이를 사전에 방지하고자 체계적이고 디지털화된 방식으로 조사하기 위해 DDA 프로그램을 만들게 된 것입니다.
DDA는 고객과의 모듈별 (FI, CO, MM, PP, SD 등) 인터뷰를 통해 고객사에게 필요한 비즈니스 시나리오를 선택하고, 그 외에 요구사항이나 외부 솔루션과의 연계가 가능한 지 점검합니다.
**MM (Materials Management 자재관리 모듈) , PP (Production Planning 생산계획 모듈), SD (Sales & Distribution 영업/유통 모듈)
| 프로세스 | 세부 사항 |
|---|---|
| 사전 인터뷰 준비 | • 프로젝트 담당자 선정 • 기업 기본 정보 수집 |
| DDA 워크숍 | • 각 부서 담당자들과의 인터뷰 진행 (회계, 인사, 영업 등) • SAP DDA 툴을 사용해 질의 응답 진행 • 고객 요구 사항, 문제점, 개선 희망 사항 정리 |
| DDA 결과 분석 | • 어떤 모듈이 필요한지 (FI, CO, MM, PP, SD 등) • 어떤 SAP Best Practice를 적용할 수 있는지 • 전체 시스템 아키텍쳐 구성 • 예상 일정 및 비용 |
| 도입 비용 견적 | • 솔루션 제안 • 구축 계획 수립 |
| 프로젝트 진행 | • 진행 사항 검토, 피드백 |
위 과정을 통해 퍼블릭 클라우드 진행 가능 여부를 판단하고, 선택된 비즈니스 시나리오 전체 리스트, 기존 시스템이나 타 솔루션과의 연계 요구 사항과 기타 개발이 필요한 사항들을 정리합니다.
기존 SAP ERP에서는 기업마다 너무 다른 요구 사항을 반영해야 하니까 DDA가 복잡하고 오래 걸립니다. 하지만 SmartFlow ERP는 앞서 말한 것처럼 이미 기본 프로세스가 표준화되어 있고, 템플릿 기반 질문으로 빠르게 사전 인터뷰가 가능하기 때문에 DDA 절차가 간소화됩니다. 이에 전체 도입 기간도 훨씬 단축될 수 있죠.
질문3. DDA 결과가 실제 고객 요구사항 정의 및 ERP 커스터마이징에 어떻게 반영되나요? 패키징 된 기능을 기준으로 DDA 적합도를 판단한다고 하는데, 사례나 구체적인 프로세스가 궁금합니다.
SmartFlow ERP 솔루션은 SAP S/4HANA를 기반으로 만들어진 ERP시스템이기 때문에 도입 시 SAP의 프로젝트 수행 방법론인 SAP Activate에 따라 구축 프로젝트가 진행됩니다. SAP 시스템을 구축하는 일련의 과정을 정의한 SAP Activate는 고객의 비즈니스 환경에 맞춰 안정적이고 신속하게 시스템을 도입할 수 있도록 설계되어 있습니다.
이 SAP Activate 프로젝트 수행 방법론의 가장 초기 단계에서 수행되는 DDA는 시스템을 기반으로 고객의 비즈니스 범위를 확정하고, 요구사항을 명확히 정의하는 과정입니다.
DDA를 통해 SAP ERP 기본 시스템이 고객 요구사항을 어느 정도 커버할 수 있는지 확인하고, 이를 바탕으로 추가 커스터마이징의 필요성과 그 범위를 명확히 할 수 있습니다.
SAP 에서는 사전 고객사 시스템 도입 검토 시 900여개의 표준화된 프로세스를 Best Practices 로 기본 제공 및 보유하고 있으며, DDA는 이 900여개의 기본 범위 중 고객사에 맞는 프로젝트 범위를 1차적으로 선정하는 단계입니다.
앞서 말씀드렸듯이 DDA 과정은 SAP의 프로젝트 수행 방법론의 가장 앞에 명시되어 있는 과정이기 때문에 모든 SAP 시스템 구축 시 필수로 진행하는 과정으로 저희 GSITM이 구축한 대표적인 Grow with SAP 도입 프로젝트는 DDA과정을 거쳐 적정한 Scope를 선정하여 고객사에 최적화 한 시스템을 구축한 사례라고 설명드릴 수 있습니다.
질문 4. 고객의 산업군이나 규모에 따라 DDA 방식이나 도입 절차에 차이가 있나요? 있다면 어떻게 달라지는지 알려주세요.
SAP ERP 시스템은 구축 도입 시 산업별 SAP Best Practice를 제공하지만, 대표적인 산업군에 따라 DDA 진행 시 중점적인 포인트가 조금씩 다릅니다.
- 제조업:
생산 계획, 자재 흐름, 설비 관리 등 운영 중심 데이터를 활용.
IoT나 설비 시스템(MES) 연계도 고려될 수 있음. - 유통업:
판매 채널, 재고 회전율, 고객 구매 데이터 중심.
유동성 확보를 위해정산 및 수금 프로세스의 정확하고 신속한 운영이 중요. - 서비스업:
프로젝트별 수익성, 리소스 관리, 고객 만족 데이터가 핵심.
업계 특성상 성과기반의 운영이 중요하고, 프로젝트관리체계와 수익성 분석을 위한 기능이 중요. - 에너지, 케미컬 등 기반산업:
생산·품질·설비 중심의 표준 프로세스를 우선 적용하고 단계적으로 확장
산업 특화 기능은 SAP BTP 등으로 유연하게 보완 확장 가능성을 열어둠
또한, Grow with SAP S/4HANA를 기반으로 만들어진 SmartFlow ERP는 중소·중견 기업을 위한 클라우드 기반 ERP로, 기업별 규모에 맞는 유연한 DDA 진행 방식을 제공합니다.
- 중소기업 :
빠른 구축과 실행이 핵심.
복잡한 커스터마이징 없이 표준 프로세스에 맞춰 빠르게 Go-Live 위해
→ 분석보다 실행이 우선.
→ 핵심 데이터(재무, 매출, 재고 등) 위주로 빠르게 인사이트 확보하고,
표준 프로세스에 맞춰 실행 가능한 수준에서 데이터 검증. - 중견기업 :
고유한 비즈니스 프로세스 또는 일부 프로세스는 유연하게 확장할 수 있도록 설정.
핵심 기능(재무, 영업, 생산 등) 중심으로 우선 도입 후 확장 가능성을 고려하여
→ 일부 영역(예: 생산, 원가, 수주 등)에 대해 사전 데이터 분석 기반 요구사항 정의
→ 데이터로 우선순위 도출 후, 확장 가능한 구조로 설계.
이와 같은 주요 요소 관점에 따라 DDA 진행방식의 대표적인 차이점을 존재 하고 있다고 설명드릴 수 있습니다.
질문 5. DDA 외에, ERP 도입 기간이나 비용 절감, 도입 편의성을 높이기 위해 제공되는 다른 기능이나 특징들이 있나요?
패키지 범위 내 도입을 할 경우 구축 비용이 더 절감되는 강점이 있는데요. SmartFlow ERP의 표준 템플릿 기반으로 도입을 할 경우, 복잡한 커스터마이징 없이 필요 모듈만 도입하기 때문에 초기 구축 비용이 3억 원 정도로 고정되어 있습니다. 보통 ERP 구축을 하려면 구축 비용이 수억 원에서 수십 억원까지 올라갈 수 있는 반면, SmartFlow ERP는 기본형만으로도 쓸 수 있으니 비용이 크게 절감될 수 있습니다.
게다가 Smart On Platform은 월 비용 20만 원만 내면 기존에 사용 중이던 MES, WMS, HR 등 다양한 써드파티 솔루션과 연계가 가능해 합리적인 비용으로 확장할 수 있습니다. 때문에 IT 인프라나 인력 리소스가 부족한 회사라면 Smart On을 활용해 모든 시스템을 연계 확장해 생산성을 올릴 수 있습니다.
ERP 도입, 이제는 ‘빠르고 똑똑하게’
ERP 시스템 도입은 단순한 IT 시스템 교체가 아닙니다. 기업 운영 전반에 영향을 미치는 전사적인 과업입니다. 그만큼 철저한 사전 분석과 체계적인 도입 전략이 중요하지만, 현실적으로는 시간과 비용의 부담으로 인해 많은 기업들이 도입을 망설이게 됩니다.
SmartFlow ERP는 이러한 고민에 대해 DDA라는 진단 도구를 통해 실질적인 해답을 제시하고 있습니다. 복잡한 과정을 최소화 하여 기업의 비즈니스 업무 환경을 빠르게 진단하고, 그 결과를 바탕으로 커스터마이징 방향을 제시합니다. 결국 도입 시간과 컨설팅 비용을 획기적으로 줄일 수 있는 구조를 갖추고 있는 것이죠.
ERP 도입을 준비 중인 기업이라면, 그리고 막대한 비용과 도입 시간이 고민이라면 SmartFlow ERP가 제시하는 해결책을 고려해보는 것을 추천드립니다.
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“본 포스팅은 업체로부터 소정의 원고료를 받아 주관적으로 작성되었습니다”
3. ERP 무료 비교/추천 리포트
이번 글에서 처럼 다양한 ERP 프로그램을 전부 사용하거나 기능을 파악하기 위해서는 상당한 시간이 소요됩니다. 이런 기업 담당자 분들을 위해 테크뷰 ERP 전담 컨설턴트가 비교/추천 리포트를 송부드리고 있습니다. 위에 이미지를 클릭하여 설문을 작성해주시면 됩니다.
본 서비스에는 아래와 같은 사항이 포함되어 있습니다.
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