AI 기술이 산업 전 분야에 적용되면서, ERP 전사적 자원 관리 시스템도 새로운 변곡점을 맞이하고 있습니다. 한때 데이터를 중앙에 집중시키고, 업무를 자동화 하는 도구였다면, ERP는 이제 AI 기술과의 융합을 통해 ‘지능형 비즈니스 플랫폼’으로 진화하고 있습니다.
이 흐름 속에서 글로벌 ERP 선도 기업인 SAP와 오라클(Oracle)은 AI 기술을 ERP 시스템 전반에 전략적으로 통합하며 기업 운영 방식 자체를 혁신하고 있습니다.
SAP는 자사의 차세대 ERP 플랫폼인 S/4HANA에 AI 기능을 내장하고, 오라클은 Fusion Cloud Applications를 통해 자율적 의사결정 기능을 강화하는 등, 두 기업은 각기 다른 전략으로 ERP의 지능화를 이끌고 있습니다.
이번 블로그에서는 AI 기술이 ERP 시스템을 어떻게 변화시키고 있는지 살펴보고, SAP와 오라클이 어떻게 이 변화를 주도하고 있는지 구체적인 기능과 사례를 중심으로 확인해 보았습니다.
1. ERP 시스템에 미치는 AI 기술 영향
AI 기술은 ERP 시스템의 근본적인 역할과 기능을 변화시키고 있습니다. 기존에는 단순히 데이터를 입력하고 기록하며, 정해진 프로세스를 따라 실행하던 ERP가 이제는 데이터를 ‘이해하고’, ‘예측하며’, ‘판단을 지원하는’ 시스템으로 진화하고 있습니다
(1) 예측 및 분석
AI는 ERP 시스템에 축적된 대량의 데이터를 분석하여 향후 발생할 가능성이 높은 사건이나 수요를 예측할 수 있습니다. 예를 들어 생산 모듈에서는 수요 예측을 기반으로 재고 수준을 자동 조정하거나, 자재 구매 시점을 예측할 수 있습니다. 특히 머신러닝 기반 예측은 시간이 지나고 데이터가 쌓일 수록 정확도가 향상됩니다.
(2) 업무 자동화
AI는 반복적이고 규칙 기반의 업무를 자동으로 수행하게 하여 직원의 업무 효율을 극대화합니다. 예를 들어 반복적인 회계 및 분개 처리가 가능하고, 세금 계산도 자동화되며, 다양한 문서 작성 및 보고서 분석 기능들도 자동화 합니다.
(3) 챗봇 기능
ERP 시스템에 AI 사용성을 높이는 핵심 기술이 바로 자연어로 시스템가 상호 작용할 수 있게 되었다는 것 입니다. 사용자는 이제 복잡한 메뉴를 찾지 않고도 챗봇이나 음성으로 원하는 것을 요청할 수 있습니다.
(4) 의사결정 지원
이러한 기능들도 ERP는 단순한 정보를 제공하는 도구에서, 경영진과 실무진에 전략적인 의사결정을 지원하는 도구가 됩니다. AI는 기업 내 데이터를 활용해 다양한 시나리오를 시뮬레이션하거나 리스크를 분석하여 필요한 의사결정을 지원할 수 있습니다.
2. AI 적용한 ERP 시스템
(1) 영림원 K-System Ace I&I
ERP 시장의 디지털 전환은 글로벌 기업뿐 아니라 국내 ERP 솔루션 기업들에게도 중요한 전략 과제가 되고 있습니다. 대표적인 국내 ERP 기업인 영림원소프트랩은 AI와 ERP의 융합을 통해 ‘K-시스템 에이스 I&I’라는 새로운 방향성을 제시하고 있습니다.
이 솔루션은 단순히 ERP에 AI 기능을 붙이는 수준을 넘어, ERP·그룹웨어·MES(제조 실행 시스템)를 하나의 플랫폼에서 통합한 엔터프라이즈 시스템입니다. 특히 반복 업무 자동화와 데이터 기반 의사결정 지원을 통해 기업의 업무 효율성과 생산성을 동시에 끌어올리는 데 중점을 두고 있습니다.
① 반복 업무 자동화 및 처리 간소화
K-시스템 에이스 I&I는 계약문서 관리, 회계 전표 처리, 퇴직금 시뮬레이션, 원가 결산 보고서 생성 등 반복적인 업무를 AI로 자동화합니다. 이러한 기능은 실무자의 시간을 절약할 뿐 아니라, 업무 누락이나 오류를 줄이는 데 효과적입니다.
② 생성형 AI 기반의 보고서 작성
GPT 계열의 AI를 활용한 자동 보고서 생성 기능은 기존의 수작업 보고서 작성을 획기적으로 간소화합니다. 예를 들어 생산 리드타임 분석 결과를 요약 보고서 형태로 변환할 수 있습니다.
③ AI 가이드봇 : K-봇(K-Bot)
내장형 AI 가이드봇인 K-봇은 사용자가 ERP 내 데이터를 바탕으로 질문하면 실시간으로 답변합니다. “올해 2분기 생산 원가 분석 보여줘” 같은 질문에 대한 응답이 가능하며, 이미지 기반 문서 인식, 이메일 자동 작성, OCR 기반 입력까지 지원해 사용자 경험을 높입니다.
④ 전사 시스템 통합과 자동 연동
ERP, 그룹웨어, MES, 전자결재, 대시보드를 단일 플랫폼에서 통합 운영할 수 있어 부서 간 협업과 데이터 흐름을 자연스럽게 이어갑니다. 예를 들어 ERP에서 생성한 구매 품의서가 그룹웨어 전자결재로 자동 연동되고, 결재 완료 여부는 ERP에 실시간 반영됩니다.
⑤ 직관적인 UX와 대시보드 기반 경영 지원
생산, 영업, 회계, 인사 등 다양한 부서의 데이터를 실시간으로 통합 분석하여, 경영진은 하나의 대시보드에서 전략 수립에 필요한 핵심 정보를 파악할 수 있습니다. 특히 Microsoft Teams 기반의 그룹웨어
(라이브오피스 2.0)와 연동되어 사용자는 업무 맥락을 끊지 않고 하나의 화면에서 대부분의 기능을 처리할 수 있습니다.
(2) SAP Business AI
SAP는 자사의 차세대 ERP 플랫폼인 S/4HANA를 중심으로 AI 기술을 통합하고 있습니다.
특히 2023년부터는 ‘SAP Business AI’라는 브랜드로 AI 기능을 통합하여, 업무 자동화, 예측 분석, 의사결정 지원 등 다양한 영역에서 기업의 실질적인 효율 향상을 지원하고 있습니다.
① SAP Business AI의 기본 철학
SAP는 AI를 ERP에 단순히 부가기능으로 추가하는 것이 아니라, 핵심 프로세스에 ’내장형 AI(Embedded AI)’로 통합하는 방식을 취합니다. 사용자는 별도의 AI 학습 과정 없이도, 기존 ERP 사용 흐름 속에서 AI의 예측·자동화 기능을 자연스럽게 사용할 수 있습니다.
② 주요 적용 기능
- 재무: 자동 전표 분개, 지출 이상 탐지, 현금 흐름 예측
- 조달: 구매 이상 징후 탐지, 공급망 리스크 예측
- 인사: 인재 추천, 이직 가능성 예측, 채용 일정 자동화
- 생산/공급망: 수요 예측, 납기 준수 분석
③ 생성형 AI 통합 – Joule(줄)
SAP는 2023년 말 Joule이라는 생성형 AI 도우미를 발표했습니다. 이는 SAP 시스템 전반에서 사용자의 명령어를 자연어로 인식하고, 필요한 데이터를 자동으로 찾아보고서를 생성하거나, 다음 액션을 추천하는 역할을 수행합니다. 예: “지난달 부서별 인건비 비교 보고서 보여줘.”
(3) 오라클 Fusion Cloud Applications
오라클(Oracle)은 자사의 Fusion Cloud Applications 전반에 걸쳐 AI와 머신러닝(ML) 기술을 적용하고 있습니다. 이를 통해 ERP 시스템을 ‘스스로 학습하고 예측하는 자율 시스템’으로 진화시키고 있습니다.
오라클은 SAP에 비해 조금 더 공격적으로 AI를 업무 자동화와 실시간 의사결정에 적용하는 전략을 취하고 있습니다.
① 자율 운영(Autonomous) ERP
오라클은 반복적이고 수동적인 업무를 AI로 자율화하는 데 주력합니다. 예를 들어,
- 수기 입력 전표의 자동 분류 및 승인
- 프로젝트 예산 초과 가능성 예측
- 거래처의 지불 지연 가능성 분석 등은 대표적인 자동화 사례로, 실무자의 개입 없이 ERP가 선제적으로 문제를 감지하고 대응 방안을 제시합니다.
② 예측 기반 재무·공급망 관리
- 재무 예측: 현금 흐름 예측, 수익성 예측, 세금 자동 계산
- 공급망 분석: 주문 지연 감지, 재고 부족 예측, 물류 경로 최적화 오라클은 대규모 시뮬레이션과 예측 분석을 실시간으로 수행하여, 빠르게 변하는 비즈니스 환경에서도 대응력을 높이는 데 초점을 맞춥니다.
3. AI 시대의 ERP 시스템 선택
영림원과 SAP와 오라클은 각각의 방식으로 AI 기반 ERP의 미래를 제시하고 있습니다.
- 영림원은 K-시스템 에이스 I&I를 통해 AI 자동화·통합 플랫폼화를 실현하며, 중견·중소기업을 위한 실용적인 혁신 사례를 보여주고 있습니다.
- SAP는 사용자 중심의 경험과 직관적 워크플로우에 AI를 자연스럽게 녹여내는 내장형 AI(Embedded AI) 전략에 강점을 두고 있습니다.
- 오라클은 업무 전체를 자율화하고 실시간으로 예측·대응하는 자율 운영(AI-driven Automation) 중심 전략에 초점을 맞추고 있습니다.
이러한 변화는 단순한 기술 경쟁을 넘어, 기업의 의사결정 방식, 업무 구조, 협업 문화 전반을 AI 중심으로 재편하는 흐름으로 이어지고 있습니다. AI ERP는 이제 선택이 아닌 필수이며, 기업은 자사의 규모·업종·디지털 성숙도에 맞춰 적합한 AI 전략과 솔루션을 선택하는 역량이 필요합니다.
앞으로 AI 기술은 ERP를 더 똑똑하게 만들 것이고 ERP는 다시 기업을 더 빠르고 민첩하게 만들 것입니다.
참고 글 및 웹 페이지
영림원 K-System Ace I&I
SAP Business AI
오라클 Fusion Application
4. ERP 무료 비교/추천 리포트
이번 글에서 처럼 다양한 ERP 프로그램을 전부 사용하거나 기능을 파악하기 위해서는 상당한 시간이 소요됩니다. 이런 기업 담당자 분들을 위해 테크뷰 ERP 전담 컨설턴트가 비교/추천 리포트를 송부드리고 있습니다. 위에 이미지를 클릭하여 설문을 작성해주시면 됩니다.
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