ITSM이란? 주요 이점과 관련 기업 솔루션 정리

기업이 성장하고 IT 관련 업무가 증가하면서 이를 전략적으로 관리해야 할 필요성이 생깁니다. 이때 도입할 수 있는 시스템이 ITSM(IT Service Management) 입니다. ITSM은 IT 서비스를 설계, 제공, 관리 및 개선하는 데 사용되는 활동 및 프로세스의 집합을 말합니다.

2024년 8월 2일