메일·전화·메신저로 흩어진 업무 요청을 관리하는 방법 – 유스트라 신청관리
인사총무 및 IT 담당자들은 하루에도 몇 번씩 메일, 메신저, 전화로 서비스 요청을 받습니다. 매일 겪는 요청 누락과 처리 지연을 유스트라 신청관리 솔루션으로 접수부터 완료까지 하나의 흐름으로 관리하세요.
엑셀로 하는 성과평가, IT 지원 – 클라우드 바우처로 한 번에 해결하는 방법
성과평가는 엑셀로, IT 지원은 메신저로 하고 계신가요? 2026 클라우드 바우처 활용하면 중소기업도 최대 75%, 최대 6,910만 원 지원을 받아 유스트라 성과관리 ITSM을 동시에 도입할 수 있습니다. 신청 마감 4월 21일 전에 확인하세요.
2026 인사 담당자를 위한 HR 솔루션 비교 가이드 ( 규모별 12종 추천 )
기업의 성장 단계에 따라 필요한 HR 인사관리 솔루션을 소개합니다. 초기 기업의 근태·급여관리부터 중견·대기업의 통합 플랫폼까지, 인사 담당자가 상황에 맞는 SaaS를 쉽게 선택할 수 있도록 15종 솔루션을 유형별로 정리했습니다.
티켓팅 솔루션의 혁신! 유스트라 티켓 통합 예약·판매·운영 솔루션
티켓팅 솔루션의 혁신. 공연·전시·스포츠·투어 등 모든 이벤트를 위한 통합 티켓 솔루션 유스트라 티켓. 상품 등록·예매·발권·검표·정산·분석·챗봇 CS까지 가능한 티켓팅 솔루션을 소개합니다.
유스트라 AI 챗봇 DOROTHY 솔루션 주요 기능 및 특징 소개
U.STRA DOROTHY의 AI 챗봇 솔루션은 고객 맞춤형 시나리오와 FAQ 학습을 기반으로 직관적인 대화 UI, 빠른 응답, 서비스 요청 처리 등 효율적인 업무 환경을 지원합니다. 3가지 솔루션인 챗봇, 도로시, AWP를 소개합니다.
그룹웨어 : 근태, 협업툴 등 연동 가능한 솔루션 총정리
과거에는 구축형 방식을 통해 연동을 지원했지만 SaaS 형 시스템에서는 지원하지 않는 시스템과는 사실상 연동이 어려운 것이 현실입니다. 그렇기 때문에 도입하기 전에 어떤 제품들과 연동이 되는지 확인한 후 도입하는 것이 필수적입니다. 이번 글에서는 연동이 왜 중요한지 그리고 제품별로 연동을 지원하는 제품을 확인해보겠습니다.
대표 ITSM : 유스트라 & 서비스나우 주요 기능/특징 비교
IT 서비스 관리(ITSM)는 기업의 IT 서비스를 효율적으로 관리하고 운영할 수 있도록 돕는 핵심 솔루션입니다. ITSM은 조직의 IT 서비스 프로세스 전반을 체계화하고, 주요 이해관계자들의 요구사항을 충족시키기 위한 다양한 기능을 제공합니다. 이번 블로그 글에서는 국내 시장에서 두각을 나타내는 유스트라 ITSM과 글로벌 시장을 선도하는 서비스나우 ITSM을 중심으로 그 특징과 기능을 소개해 드리려고 합니다.
유스트라 ITSM 주요 기능 및 데모 버전 사용 후기
기업의 IT 자산이 복잡하고 다양화되면서, 이 자산과 서비스, 프로세스를 관리하는 데 있어 효율적인 ITSM(IT Service Management) 솔루션의 필요성은 점점 커지고 있습니다. 지난 블로그 글을 통해 ITSM에 대한 전반적인 개괄을 소개해드렸다면 이번 글에서는 국내 대표 솔루션인 U.STRA ITSM에 대해 소개해드리고자 합니다.
HR 툴을 활용한 연차촉진, 유연근무 방법 알아보기
인사관리 분야는 다양한 인사 관련 법령이 엮여져 있고 그만큼 복잡한 분야이기도 합니다. 그래서 많은 기업에서 일정 수준 이상의 직원을 채용하게 되면 자연스럽게 HR 툴 혹은 시스템 도입을 고민하게 됩니다. 특히 연차 관리나 급여, 근무 유형과 같은 이유로 도입을 하게 되는데요. 이번 글에서는 가장 관심도가 높은 것으로 조사된 2가지 분야를 확인해보고 어떤 툴을 통해서 해당 기능들을 활용할 수 있는지도 확인해보았습니다.
서비스나우(ServiceNow) ITSM 주요 기능 확인해보기
현대의 기업들은 IT에 대한 의존도가 매우 높으며, 이를 통해 비즈니스 운영을 원활하게 유지합니다. 그러나 IT 시스템의 복잡성과 규모가 커질수록 문제 발생의 가능성도 증가하게 됩니다. 이러한 상황에서 ITSM은 다양한 IT 서비스 관리 프로세스를 표준화하고 자동화하여, 서비스 중단, 데이터 손실, 보안 위협 등과 같은 리스크를 최소화하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 ITSM은 문제 발생 시 신속한 대응을 가능하게 하여 서비스의 연속성을 보장합니다. 그런 측면에서 글로벌 시장에서 가장 대표 주자인 서비스나우(ServiceNow)에 대해 알아보고자 합니다.
