2025년 상반기가 마무리 되면서 많은 기업들이 조직과 팀원 개인들의 성과를 되짚어보는 상반기 리뷰(중간점검 평가)를 진행하고 있습니다. 단순히 점수와 등급을 산정하는 절차가 아니라, 이 시점에서 평가는 하반기 전략 수립과 함께 조직과 개인의 올바른 방향 설정의 중요한 출발점이 됩니다.
성과 리뷰는 다음과 같은 이유로 중요하게 여겨집니다.
조직의 방향 재정비
연초에 세운 전략이 제대로 이행되고 있는지 점검, 시장 변화에 맞춰 목표 재설정
구성원의 몰입도
구성원 입장에서 지금까지 어떤 점이 좋았고, 부족했는지 여부 확인
성과 연계 인사관리
보상, 승진, 육성 등과도 연계한 주요한 정보로 활용
이처럼 성과 평가는 상반기 리뷰부터 순차적이고 체계적으로 진행해야 하며, 단순한 결산이 아닌 조직과 개인의 방향성을 재정비하는 도구 입니다.
이번 글에서는 대표적인 성과평가 툴인 유스트라 HRP 도구를 활용해 성과 평가를 설정하고, 상반기 리뷰(중간점검)부터 기말 평가까지 진행하는 프로세스를 확인하고자 합니다.
1. 성과 평가 트랜드
과거의 성과 평가는 주로 연말에 한 번 실시하는 정기 평가 중심이었습니다. 그러나 이제는 연 1회 평가로는 급변하는 업무 환경과 구성원의 역량 변화를 충분히 반영하기 어렵다는 인식이 확산되며, 수시 피드백과 데이터 기반의 평가 방식이 주목받고 있습니다.
(1) 수시 피드백 중심의 평가
팀원과 팀장(리더) 간의 정기적인 1on1 미팅이나 수시 피드백 중심으로 지속적인 소통이 중요합니다. 성과 평가가 팀원은 관리/감독하여 통제하기 위한 수단이 아닌 목표와 행동을 조율하기 위한 수단이 됩니다.
(2) 데이터 기반 성과 관리
단순히 상사 한 명의 주관적 평가가 아닌, 다면평가, 업적 달성률(정량 평가), 역량의 점수/등급제 등 다양한 정량/정성 데이터를 복합적으로 활용해 판단합니다.
이를 통해 평가 결과는 팀원과 조직 차원에서 통합되어 관리되며 성과 개선 뿐아니라, 팀 전체의 협업/소통 구조 개선과 함께 보상까지 연계하여 관리 됩니다.
(3) 다양한 근무 유형제에 적응
유연 및 재택 근무 등 다양화 된 근무 유형에 따라 업무 시간이 아닌 일에 성과를 기반으로 한 평가와 수시/정기 피드백 문화가 더더욱 중요해졌습니다.
2. 유스트라 HRP 활용한 성과 평가
2025년 변화하는 트랜드에 맞춰 유스트라 HRP는 지속적으로 발전하고 있습니다.
MBO, KPI에 기반을 둔 평가와 함께 다면 평가, 중간 점검, 역량 평가까지 다양한 평가 방법을 제공하고 있습니다. 또한 평가 프로세스를 설계할 때 다양한 조직에 맞춰 유연하게 설정할 수 있는 것도 큰 장점 입니다.
이번 파트에서는 유스트라 HRP를 활용, 평가 생성부터 중간 점검, 기말 평가까지 과정을 살펴보겠습니다.
(1) 성과평가 생성
성과 평가는 다양한 목적에 맞게 여러 주제로 설정할 수도 있기 때문에 유연함이 중요하며, 평가 프로세스를 커스텀하는 방식이 간단했습니다.
먼저 단계별로 조직평가->개인평가->중간점검->평가방법을 설정하게 됩니다.
평가 유형에 따라 조직평가 수행 여부는 선택할 수 있으며 개인평가로 대체도 가능합니다.
조직평가는 팀, 본부, 전사 단위 혹은 복수 선택이 가능하며, 상사평가를 몇 차수에 나눠 평가할 것인지도 정할 수 있습니다.
조직과 개인평가 설정 이후에는 중간점검을 설정하게 됩니다.
중간점검을 수행할 시기는 복수 선택이 가능하며, 유형도 선택 가능합니다. 또한 마일스톤을 점검하여 중요 이슈를 트랙킹할 수도 있습니다.
마지막으로 성과평가 방법을 세분화 하여 등록하고, 과제 달성실적 평가 방법을 등록한 후, 절대/상대 평가 등을 등록하여 마무리할 수 있습니다.
하단 영상처럼 전체 성과평가 생성한 내역을 한 번에 확인할 수도 있습니다.
(2) 목표 과제 설정
성과 평가를 생성했다면 목표 과제를 설정해야 합니다. 조직목표와 개인목표로 나눠서 과제를 설정할 수 있으며 상세 내역은 상단 이미지와 같습니다.
기본적으로 상위과제와 연동할 수 있고, 과제명, 과제목표, 기간, 가중치 등을 설정하게 됩니다.
또한 성과지표를 설정하여 반영할 수 있습니다. 예를 들어 매출액, 품질붕량율, 신규상품매출액,제안 건수, 고객만족도 수치 등이 있습니다.
목표 과제와 연계하여 하위 개인목표과제를 작성하여 마무리하게 됩니다.
(3) 중간 점검
유스트라 HRP는 중간 점검을 중요하게 다루고 있는데요.
성과평가 방법 설정 시 중간 점검을 얼마나 자주 시행할 수 있는지 정하고 나면, 해당 기간 동안 설정된 목표에 따라 성과 평가를 진행하게 됩니다. 우측에 보는 것처럼 목표 수치 대비 현재 달성률과 함께 누적 달성률 등을 기반으로 중간 점검을 진행하게 됩니다.
중간 점검에서 중요한 것은 코멘트와 상시 피드백 입니다. 해당 목표를 기반으로 수시로 댓글과 알림을 통해 상호 소통하고 간단히 피드백을 주고 받을 수 있습니다. 또한 그와 관련된 이력도 관리가 됩니다.
(4) 기말 평가
여기까지 진행되었다면 마무리 단계인 기말 평가 입니다.
만약 중간 점검이 수시로 진행되었다면 마지막 기말 평가는 기존에 성과를 총 정리하는 단계가 됩니다. 기존에 설정한 값에 따라 등급이 정해지고, 중요한 평가인 만큼 관련 증빙 서류도 증빙하여 평가를 쉽게 하면서도 신뢰감 있게 만듭니다.
많은 팀원을 관리해야 하는 관리자와 인사 부서 입장에서는 성과평가 현황 대시보드가 중요합니다. 한 눈에 전체 조직원의 평가 현황을 검토하고, 이를 중간점검, 기말평가로 나눠서 확인할 수도 있습니다.
이러한 관점에서 조직목표과제맵이 정말 유용해 보였습니다. 전사 조직도를 보듯이 전체 부서별로 설정한 목표를 확인하여, 한 눈에 전사, 부서별 목표를 확인할 수 있어 어느 한 쪽에 치우치지 않고 목표를 설정하고 관리하기 용이해졌습니다.
3. 성과 평가 상반기 리뷰해보기
상반기 리뷰를 통해 우리가 무엇을 잘했는지, 어떤 부분을 더 보완해야 하는지를 정리한다면, 하반기 성과는 훨씬 더 명확해질 것 입니다.
2025년은 유연 근무가 정착되면서 업무 환경이 급격히 바뀌는 시기입니다. 이러한 변화 속에서 구성원의 성과를 정확히 측정하고, 역량을 육성하는 성과관리의 중요성은 더욱 커지고 있습니다.
아래 이미지 링크를 통해 이번에 소개한 유스트라 HRP 데모 버전을 직접 사용해보세요. 상반기 리뷰를 준비하는 과정에서 실제 시스템이 어떻게 작동하는지 확인해보면, 현업 적용 가능성과 도입 효과를 더 명확히 체감할 수 있습니다.
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